ドコモ ショップ 市川 インター。 【炎上】ドコモショップの侮辱メモの店舗は市川インター店!臨時休業に

「あれがドコモショップのリアル」──“クソ野郎”事件はなぜ起きたのか 現役店員が漏らした本音 (1/2)

ドコモのお知らせ なお、メモは店長が書いたとする報道もあるが、事実ではなく、「フロアを統括する責任者が書いた」(ドコモ)ものだったという。 このことから市川インター店の社員総入れ替えなどもあり得るかもしれません。 ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。 評価も星3. つまりクソ野郎。 店長は「メモを書いたのは自分だ」と説明し謝罪。

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ドコモショップ市川インター店のクチコミ評価とあんしんショップ認定は?

弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。 異動先で、退職に追い込まれる事態になることも予想されます。 スポンサーリンク 石井大地がドコモショップ市川インター店の店長!クソ野郎侮辱は兼松コミュニケーションズ! 石井大地がドコモショップ市川インター店の店長で特定! あるツイッター主がモザイク無しの、 ドコモショップ市川インター店の名刺画像を投稿したため、店長は「石井大地」と特定されました。 ドコモショップと聞くとドコモが直接運営しているサービスのようにも思えるが、実態としてはこのような下請け構造がある。 」 「かつては、穴場的存在で近郊のドコモショップでもっとも空いていて待ち時間なしで用事が済んだのだが、最近めっきり混んでいるようになってしまったのが残念。

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ドコモショップ市川インター店のクチコミ評価とあんしんショップ認定は?

ドコモのブランドを傷つけたことは、それだけダメージが大きいです。 「彼は口が悪かったが、紙にあったような客対応自体は一般的に行われていることだ」。 とにかく、キャリアショップの店員になろうという人がいないのだ。 どこの会社もビジネスでやってるから消費者はしっかり見極めるべき。 今回の騒動を起こしたドコモショップ市川インター店も代理店で兼松コミュニケーションズという会社が運営している。 関連記事• 顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。

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石井大地がドコモショップ市川インター店の店長!クソ野郎侮辱は兼松コミュニケーションズで場所どこ?

このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 「特に問題無し 3分も待たずに接客して貰え 高速で対応していただけた。 要津コミュニケーションズが謝罪文を公開しているので確実な情報です。 弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。 お客が困惑した根本原因は事前告知が不足していたことだ。

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来店客を“クソ野郎”と侮辱する不適切メモで炎上した「ドコモショップ市川インター店」を運営する兼松コミュニケーションズとNTTドコモが謝罪 (1/2)

ドコモショップのいびつな評価体系が、今回のような事態を引き起こしたのではないか」と語る。 (その後)出てきた店長は「すみません、すみません」とただもうニヤニヤ、ニヤニヤ…• 顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。 現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。 侮辱メモのドコモ代理店は市川インター店と判明 問題の店舗を運営していた 「兼松コミュニケーションズ株式会社」は、自身のサイトで以下の謝罪文を掲載しています。 ドコモと兼松コミュニケーションズが謝罪 ツイッターで話題になり、やっと代理店からお詫びのメールが届いたそうです。

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【画像あり】侮辱メモが炎上!千葉県のドコモショップはどこ?店員の名前は?|あわづニュース情報流行ネタ

兼松採用より 比較的採用されやすい職場だけあって、 少しやんちゃ人間が働くことも可能であることが、 今回の出来事を招いた要因かもしれません。 現状と今後について「現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。 店舗ごとにこのような指標が設定されており、指標を満たすと「インセンティブ」という形で奨励金がドコモから入る。 いまではスマホの機種変更をすれば、対応時間が2時間近くなることもある。 業界全体が疑われてしまうような、本当に残念な件だと思います。

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来店客を“クソ野郎”と侮辱する不適切メモで炎上した「ドコモショップ市川インター店」を運営する兼松コミュニケーションズとNTTドコモが謝罪 (1/2)

また、該当するドコモショップは直営店ではなく代理店が運営していたといいます。 ドコモショップ市川インター店のあんしんショップ認定は? 「あんしんショップ認定制度」とは、消費者が安心して携帯電話サービスを利用できる環境を提供するための制度です。 NTTドコモとドコモショップ運営の代理店である兼松コミュニケーションズが不適切応対で謝罪! NTTドコモは10日、代理店が運営する「」に来店した人を店員が侮辱する不適切な応対が発生し、利用者に不快な思いをさせてしまったとして「誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。 今回の事態により、 お客様のお心を傷つけ、 多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。 また、今回の事態により 関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

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